Termeni și condiții
1. Introducere
Te rugăm să citești cu atenție acești termeni și condiții înainte de a comanda produse pe site-ul www.allabove.ro sau prin intermediul e-mailului. Vizitarea și utilizarea site-ului implică acceptarea acestor termeni. All Above Boutique funcționează în conformitate cu prevederile OG 34/2014 privind protecția consumatorilor în cadrul contractelor încheiate la distanță.
All Above Boutique este administrat de SC All Above Boutique SRL, cu sediul social în Str. Principala, Calinesti, judetul Arges, înregistrată la Registrul Comerțului cu nr. J03/41072/2024, CUI 50880394, capital social 200 lei.
2. Obligațiile tale de înregistrare
Pentru a putea efectua o comandă pe site-ul nostru, este necesar să furnizezi informații corecte și complete.
Ne rezervăm dreptul de a bloca accesul la serviciu dacă informațiile furnizate sunt false sau incomplete.
3. Modalități de plată
Plata poate fi realizată prin:
- Numerar/cash, la livrarea produsului (ramburs).
- Online, prin card, folosind procesatorul de plăți Netopia – MobilPay.
4. Livrarea produselor
- Termenul de livrare: Maxim 3 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii. În situații speciale (condiții meteo extreme sau alte situații de urgență), termenul maxim poate fi extins la 30 de zile, conform OUG 34/2014.
- Confirmarea comenzii: Comenzile vor fi confirmate prin e-mail sau telefonic înainte de expediere.
- Taxe de livrare: Transportul este gratuit pentru comenzile care depășesc 300 lei sau conform promoțiilor în vigoare.
- Răspunderea pentru deteriorare: Deteriorarea produsului pe parcursul transportului este responsabilitatea firmei de curierat. Produsele vor fi înlocuite dacă vina aparține curierului și suntem înștiințați în termen de 2 zile de la primirea coletului.
5. Drepturile de autor
Întregul conținut al site-ului www.allabove.ro (texte, imagini, design) este protejat conform Legii drepturilor de autor și legilor privind proprietatea intelectuală. Este interzisă utilizarea fără acordul scris al SC All Above Boutique SRL.
6. Politica de confidențialitate și GDPR
Protecția datelor tale personale este importantă pentru noi. Colectăm și prelucrăm datele tale în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR). Drepturile tale includ: accesul la date, rectificarea, ștergerea acestora, portabilitatea și opoziția la prelucrare. Pentru detalii complete, consultă Politica de Confidențialitate
7. Returnarea produselor
- Termenul de retur: Produsele pot fi returnate în termen de 14 de zile calendaristice de la livrare.
- Condiții de retur: Produsele trebuie să fie în stare originală, fără urme de uzură, și însoțite de documentele aferente.
-
Modalități de retur:
- Retur prin curier: Clientul suportă costurile de retur. Rambursarea banilor se face în maxim 7 zile lucrătoare de la primirea returului.
- Schimb de produse: Costul transportului este de 20 lei.
Excepții de la retur:
- Produsele din colecția „Final Sale” nu pot fi returnate.
- Produsele sigilate, care nu pot fi returnate din motive de igienă sau sănătate, odată desigilate (conform OG 34/2014).
8. Garanția produselor
Toate produsele comercializate de All Above Boutique beneficiază de garanția legală de conformitate, conform OUG 140/2021. Garanția este valabilă pentru o perioadă de 30 de zile calendaristice de la data livrării.
9. Litigii
Orice dispută va fi soluționată pe cale amiabilă în termen de 30 de zile lucrătoare. În cazul în care acest lucru nu este posibil, conflictul va fi soluționat de instanțele competente din București, conform legilor române în vigoare.
10. Forța majoră
Niciuna dintre părți nu va fi responsabilă pentru neexecutarea obligațiilor în cazul apariției unui eveniment de forță majoră. Dacă evenimentul durează mai mult de 15 zile, contractul poate fi reziliat fără obligații suplimentare.
11. Conciliere internă gratuită
Dacă întâmpini probleme legate de o comandă, ne poți contacta pentru o conciliere internă la 0722 928 144.
12. Modificarea termenilor și condițiilor
Ne rezervăm dreptul de a modifica aceste prevederi fără notificare prealabilă. Orice modificare va fi afișată pe site și va intra în vigoare de la data publicării.
